POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Estética Portugal (adiante designada por "Estética Portugal", "nós" ou "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website www.esteticapt.com ou contrata os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso website ou serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

Entidade: Estética Portugal
Nome: Ana Novais
Email: contacto@esteticapt.com
Telefone: +351 932 233 505
Morada: Odivelas, Portugal

Recolhemos e tratamos os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1. Dados Fornecidos Directamente Por Si:

Quando preenche formulários no nosso website ou nos contacta, podemos recolher:

• Nome completo
• Email
• Número de telefone
• Nome da empresa (se aplicável)
• Número de colaboradores (se aplicável)
• Mensagens que nos envia através de formulários de contacto
• Preferências de agendamento (datas, horários)

3.2. Dados Recolhidos Automaticamente:

Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas no nosso site
• Tempo de permanência nas páginas
• Fonte de referência (como chegou ao site)
• Cookies e tecnologias semelhantes (ver secção 7)

3.3. Dados de Terceiros:

Podemos receber informações através de:

• Redes sociais (LinkedIn, Instagram, Facebook) - se nos contactar por essas vias
• Google Analytics - dados agregados e anónimos sobre uso do site

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1. Prestação de Serviços:

• Responder a pedidos de informação
• Agendar e gerir sessões de chair massage
• Processar pagamentos (quando aplicável)
• Comunicar sobre serviços contratados

Base Legal: Execução de contrato ou diligências pré-contratuais

4.2. Marketing e Comunicação:

• Envio de newsletters (apenas com consentimento prévio)
• Informações sobre novos serviços ou promoções
• Comunicações comerciais relevantes

Base Legal: Consentimento (pode ser retirado a qualquer momento)

4.3. Melhoria do Website:

• Análise de tráfego e comportamento dos utilizadores
• Otimização da experiência do utilizador
• Correção de erros técnicos

Base Legal: Interesse legítimo

4.4. Cumprimento de Obrigações Legais:

• Cumprimento de legislação fiscal e contabilística
• Resposta a solicitações de autoridades competentes

Base Legal: Obrigação legal

A Estética Portugal não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Podemos partilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias:

5.1. Prestadores de Serviços:

• Alojamento web (hospedagem do website)
• Serviços de email (envio de comunicações)
• Processamento de pagamentos (se aplicável)
• Ferramentas de análise (Google Analytics)

Estes prestadores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.

5.2. Requisitos Legais:

Se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5.3. Proteção de Direitos:

Para proteger os nossos direitos legais, propriedade ou segurança.

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades indicadas:

• Pedidos de contacto não convertidos: 1 ano
• Clientes ativos: Durante a relação contratual + 3 anos (obrigações fiscais)
• Newsletters/Marketing: Até retirar consentimento
• Dados analíticos (Google Analytics): 26 meses (padrão Google)

Após estes períodos, os dados são eliminados ou anonimizados.

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador.

7.1. O Que São Cookies?

Pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o site.

7.2. Tipos de Cookies Utilizados:

Cookies Estritamente Necessários:

• Essenciais para o funcionamento do site
• Não podem ser desativados

Cookies Analíticos (Google Analytics):

• Medem tráfego e comportamento no site
• Dados agregados e anónimos
• Pode desativar: [Link para opt-out Google Analytics]

Cookies de Marketing (se aplicável):

• Rastreamento para publicidade direcionada
• Requerem consentimento prévio

7.3. Gestão de Cookies:

Pode gerir ou eliminar cookies através das configurações do seu navegador:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

8.1. Direito de Acesso:

Solicitar cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.

8.2. Direito de Retificação:

Corrigir dados incorretos ou desatualizados.

8.3. Direito de Apagamento ("Direito a Ser Esquecido"):

Solicitar eliminação dos seus dados (sujeito a obrigações legais).

8.4. Direito de Limitação:

Restringir o tratamento dos seus dados em certas circunstâncias.

8.5. Direito de Portabilidade:

Receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina.

8.6. Direito de Oposição:

Opor-se ao tratamento de dados para marketing ou outras finalidades.

8.7. Direito de Retirar Consentimento:

Retirar consentimento previamente dado (sem afetar licitude do tratamento anterior).

Como Exercer os Seus Direitos:

Envie pedido para: contacto@esteticapt.com
Responderemos no prazo de 30 dias.

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação SSL/TLS no website (https)
• Acesso restrito a dados pessoais (apenas pessoal autorizado)
• Backups regulares e seguros
• Atualizações de segurança constantes
• Protocolos de eliminação segura de dados

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Se detetar qualquer violação, notificá-lo-emos conforme exigido por lei.

Os seus dados pessoais são armazenados e tratados dentro da União Europeia.

Se utilizarmos prestadores fora da UE (ex: alguns serviços Google), garantimos que:

• Existem decisões de adequação da Comissão Europeia, OU
• Estão implementadas Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela UE

Os nossos serviços são dirigidos a empresas e adultos (+18 anos).

Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tivermos conhecimento de tal situação, eliminaremos os dados imediatamente.

O nosso website pode conter links para redes sociais ou outros sites externos.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as suas políticas de privacidade.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso no website
• Email (se tiver consentido comunicações)

Data da última atualização: 02/12/2025

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode:

1. Contactar-nos directamente: contacto@esteticapt.com
2. Apresentar reclamação à autoridade de controlo:

CNPD - Comissão Nacional de Protecção de Dados
Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou exercício dos seus direitos:

Email: contacto@esteticapt.com
Telefone: +351 932 233 505
Morada: Odivelas, Portugal